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澳洲数一数二的房屋中介公司还没到交房日期就私自没有经过我们允许把钥匙给买家然后买家就进去开始各房间拆装修……一大车垃圾放房子前。请问她们这样违法吗？不经允许自己把钥匙给买家？这期间私自用我家水电。离交房还有2星期。中介认为这是她们以买家沟通中产生的误解，所以都不愿意承认错误。因为不知道这段时间她们都在房子内做了什么？这样以后要不要承担一些未知的风险？